如果你在推特上跟着我 @myglassesandme. 那么你今天会知道我今天是一个秘密使命,现在我可以透露它的秘密使命… drum roll please…我是一个秘密购物者 Specsavers. 测试他们的服务和他们的眼镜。当我接触到这一点时,我肯定是不是’要把它变下来,因为我很感兴趣,因为从我的记忆中发生了变化(大约10年前),我是非常放下的。此外,我也喜欢在各个地方进行随机的眼睛测试,所以我可以比较,这似乎是一个很好的机会。

高街连锁店,我从来没有是一个巨大的粉丝,但不是因为我认为他们是垃圾。这只是因为我与他们有一些不太经历。我去过Vision Express,Boots和Specsavers-基本上几乎所有这些!然而,我的兄弟实际上是高街道链的强烈信徒,因为他从未有过他们的问题,他仍然在Specsavers上测试了他的眼睛。完全令人震惊…我知道,我打赌你想知道我们如何上班?简单,独立和连锁店都有他们的利弊。就像硬币一样,总有两面。

So…我今天上班了怎么样?

Specsavers.

Specsavers.

当我第一次走在那里时,我的第一印象是哇!这有点忙,我想知道我是否会得到一个很好的服务。我是关于在接待处等待的排队中的第四个人让他们知道我被约会我的约会,但我从字面上等待了大约10秒钟,有人过来缓解队列,从那时起,一切都非常高效。在我的视线测试和一个可爱的绅士来看看我是否需要帮助,我快速看着眼镜,如果我需要帮助,我相信他是商店经理。

现在…我有很多景点测试,我去过许多不同的眼镜师,所以我确实知道要期待什么。因为我从未去过这家商店(科尔切斯特分支机构)他们向我询问一些健康问题以及我的担忧是非常正常的。如果您只需每12-24个月进行一次眼睛测试,那么我认为这是必须向您询问这些问题,因为您可以从视线测试中检测到许多健康相关问题。我的担忧是我的愿景’T似乎是敏锐的,我的眼睛变得非常干燥 - 所以测试开始了。

他们使用的机器非常高,这都不是这一点,让你在那些丑陋和沉重的眼镜中,而他们轻弹不同的镜头。然而,在测试开始之前,他们需要检查我的眼镜,所以验光师将它们带到另一个房间,我讨厌那里的选址,不能看到很多。对于需要眼镜而无法看到太多的人,在一个不熟悉的环境中,即使只是只有一例时间就像一生一样。我感到有点脆弱 - 或者是我吗?也许是它’一个好主意在同一个房间里测试眼镜吗?不确定会有多么容易。

除了视线测试很好,彻底,他们甚至检查了我是否可以读到我之前从未有过的东西,每一步都向我解释了。然后他们测试了我的眼睛干燥,干燥。然而,这次他们向我提供了一个解决方案,即如何让我刚刚被告知的任何其他配镜师更好“they are dry” and that’它 - 没有解决方案,因为我的眼睛已经干燥了大约4 - 5年。现在感谢Specsavers,我知道如何让他们更好!这是一个奇迹的时刻!

我对我留下深刻印象的最后一件事是一个摄像头,拍摄了你眼中的内部的照片,然后你可以在屏幕上看到它,它向你解释(我之前从未完成过)。我的眼睛健康 - 感谢上帝!每次患者都会拍摄这张照片,每次访问它都被视为记录,因此如果您的眼睛健康在过去的12-24个月内有变化,他们会知道,因为可以检测到很多事情。

总的来说,我实际上在我的秘密购物者访问期间对Specsavers进行了一个非常好的体验,他们今天证明我错了。他们已经改变了,从我去年的最后一次改变和改进了Soooooo,客户服务很好,友好和欢迎。他们仍然错过了“personal touch”与独立的眼镜师相比,但我猜Specsavers每天必须看到这么多客户,很难记住个人。另一件击中我的东西是眼镜的选择,它有点沉闷但嘿,也许是因为我有点玻璃势利。说我对Gok Wan系列印象深刻,他们绝对是最令人兴奋和时尚的范围,也以良好的价格点。

GOK WAN范围 -  SPECSAVERS

GOK WAN范围 - SPECSAVERS

我喜欢每个工作人员如何戴眼镜,因为没有什么比戴着眼镜的人更多的人更多’戴眼镜 - 这是我的宠物!工作人员也非常了解所有可用的收藏品,并知道适合我的风格最好的是什么,这正是您所需要的!所有这些服务都是Fab,如果你不’介意个人触感然后去。如果你想要更独家和令人兴奋的框架,那么也许它不适合你。它’像时尚一样,如果你在Topshop看到它,那么成千上万的人可能得到了相同的顶部!

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